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Kioscos

–¿Te has dado cuenta que está empezando a haber kioscos que se venden o traspasan?–golpeó la pregunta de Andy en el silencio del coche cómo cuando una piedra entra en el agua de un cubo.

Andy y yo nos tenemos calado el uno al otro, es el resultado de tantos años de amistad;  el que hiciera esa pregunta era para generar esas conversaciones-discusiones en las que teníamos puntos de vistas distintos pero ambos aprendíamos del otro.

–Sí, ¿por qué lo dices?–a la par mi conversación interior decía: vamos Andy, vamos a jugar un ratito

–¿Cuál es el futuro de los kioskos?¿Qué piensas?–Andy hizo su primer movimiento

–Pues que tiene mucha pinta de que van a desaparecer como no espabilen–hice yo el mío

–Hala, ya está, ya has sacado tu negatividad, ¿Por que tienen que desaparecer?. Están bien situados la gran mayoría y siempre ha sido un negocio, al menos, con ingresos recurrentes–nueva jugada de Andy

–Pero chaval, la gente cada vez lee menos, compran menos periódicos y revistas, parte del negocio que tienen se viene abajo. La gente joven pasa de comprar revistas, como tu y yo hacíamos con 25 años menos, porque ya lo tiene todo en internet. La otra parte, las chucherías, también se venden menos porque los padres prefieren la comida sana y menos azúcar. Cada vez hay menos niños jugando en la calle por lo tanto menos oportunidades de vender chucherías. Un modelo de negocio abocado a la extinción–

–Ya Jesús, si remodelan el negocio como han hecho algunas librerías convirtiendose en cafeterías-librerias, peluquerías en peluquerías-tienda como hay en algunas determinadas zonas, el negocio tiene futuro–

–Vale, sigamos tu idea. ¿Cual es el principal público objetivo de los kioscos? Los niños y jóvenes, pues se tendrán que centrar los productos y servicios en ellos. Una idea que se me ocurre es que se encarguen de vigilar a los niños mientras los padres están trabajando o en casa–

–Ni de coña le dejo yo a mis hijos al del kiosco–Andy respondió rápidamente–Muy mala idea, tiene que haber una solución mejor que esa y que sea genérica–

–Tienes razón, mala idea. No pienso que sea una idea genérica la que sirva, te voy poner un ejemplo de una antigua clienta mía que tiene una farmacia. La farmacia está cerca del paseo marítimo y se le ocurrió poner a la venta cubos de playa, flotadores y toallas. Eso le trajo clientes, sobre todo guiris que estaban de vacaciones por la zona. Después de eso amplio la zona de bronceadores, protectores y After Suns. Se infla de vender productos de parafarmacia y este tipo de chorradas que le generan más beneficio que la venta de medicamentos. Si trasladas ese modelo a una farmacia del centro de una ciudad o de un pueblo no venden ni un flotador. Los kioscos al igual que las farmacias son modelos de negocio que tienden a desaparecer tal como están pensados actualmente tienen que remodelar sus modelos de negocio y esta solución no puede ser genérica–

–Pero si planteas una solución particular para cada uno, al final cada uno es una empresa muy distinta a otra y no un sector como lo son ahora. Hay kioscos que les va muy bien vendiendo prensa y revistas y otros vendiendo chucherías, agua y refrescos, a lo mejor hay que focalizar en dos o tres líneas en función de su geolocalización y el público objetivo cercano que puedan captar–argumentó Andy

–Te compro la idea, pero sigo pensando que es posible que algunos coincidan, otros tengan un modelo tradicional pero el futuro los va a llevar a diferenciarse y ser modelos de negocios muy distintos unos de otros. Si aprovechas las características socidemograficas de  cada geolocalización, la demografía empresarial y comercial de cada zona, los huecos de mercado, etc es muy posible que zonas que cumplen características similares tengan kioscos con modelo de negocios iguales o similares pero aún así, también puede haber kioscos que detecten nuevas oportunidades de negocio y cambien su modelo. ¿Por qué un kiosco no se puede convertir en un punto de recarga movil, vender móviles, ofrecer wifi a cambio de consumir una bebida, o como están de moda los Food Trucks convertirse en uno de ellos pero fijo, o convertirse en una pop-shops,…?. No sé cual es la solución pero tengo claro que no será generica, lo mismo le esta y va ocurrir a las farmacias, a los mercados municipales de barriadas y todo aquel negocio que no se de cuenta que los clientes y sus necesidades han cambiado.–