Qué es Marketing según Kotler

Aunque parezca un video y una entrevista de los años 80, puedo confirmar que se hizo en este siglo y no hace mucho. Philip Kotler en esta entrevista habla sobre lo que es marketing 1.0, 2.0 y 3.0, dejando entrever que por mucho que nos empeñemos en darle nombres a tendencias (inbound marketing, marketing digital, ….), no son más que variaciones de la base aplicando nuevas herramientas y que marketing, como el definió, “es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. El marketing identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el potencial de ganancias. Señala qué segmentos la compañía es capaz de servir mejor y diseña y promueve los productos y servicios adecuados”. Como resumen, marketing es trabajar sobre:

  • Necesidades
  • Clientes
  • Productos y servicios adaptado a clientes y necesidades
  • Valor añadido
  • Calcular posibles ingresos y rentabilidad de los clientes
  • Comunicar

Este video os aclarará en que lugar se encuentra vuestra empresa y el camino a seguir.

Video-Entrevista a Philip Kotler

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